Telas no ICMC oficializam suporte para colaboração voluntária da comunidade
Figura abaixo apresenta imagens de uma tela do projeto Janelas Virtuais do ICMC, depois de 1 ano de desenvolvimento no ICMC. Essa versão tem a capacidade de receber mensagens da comunidade, e utiliza como base o sistema de software TelaSocial.
Em Maio de 2010, o projeto TelaSocial encontrou o seu primeiro desafio: sobreviver em meio a diferentes visões sobre o que seria o projeto no domínio de instituições como universidades. No ICMC-USP, o TelaSocial queria sobreviver não só no sentido de lutar pela abertura da informação mas também honrar a postura de prover um serviço para a instituição: a briga do lado 100% institucional vs 100% comunidade. As versões iniciais do projeto foram reconhecidas como algo que oferecia valor para a comunidade por ser 100% aberta. No entando, o sistema aberto teve que ser alterado após logo o primeiro incidente de mal uso por um usuário da instituição. Assim, a direção fez um pedido para que o sistema tivesse um mecanismo de moderação ou solução que pudesse garantir a estabilidade da imagem da instituição. No mesmo período, como resposta ao problema, fizemos uma proposta com uma solução que pudesse atender em parte a necessidade de controle da instituição mas que também pudesse garantir uma real expressão para os usuários do sistema:
White-List e Associação com Termo de Ética
A proposta elaborada na época e apresentada ao ICMC, foi de uma solução intermediária -- não é 100% instituicional, não é 100% aberta, e também não demanda um sistema de moderação. O sistema de white-list foi inicialmente proposto. Neste sistema, existe uma lista que faz associação entre um usuário, o seu canal de comunicação na Web e a redistribuição do canal no domínio da instituição.
Através desse esforço, a instituição permite que o usuário possa se comunicar na tela, mas também estabelece a relação de sua responsabilidade, uma vez que define um termo onde ele autoriza o sistema para fazer a reprodução (c) de dados do canal (b) em meios internos, em nome do usuário (a). Desta forma, cria-se uma associação entre o canal do usuário mesmo que este seja externo ao domínio da instituição, com o uso de sistemas na rede da instituição. Desta forma, pode-se estender o termo de ética quanto ao uso da rede, para cobrir a comunicação do usuário que foi originada do domínio exterior ( pense sites como Twitter e outros ). Em outras palavras, a instituição poderá tomar medidas contra o usuário em caso de conteúdo indevido que seja originado da sua própria conta, seja ele ou não o responsável direto pela ação.
O modelo proposto está em fase de testes e experimentação nas telas do ICMC. Agora, professores, funcionários e alunos podem ter espaço nas telas. Além disso o projeto recebeu uma página oficial que define objetivos, os resposáveis pela sistema, além da equipe técnica de colaboradores. Visite a página oficial do Janelas Virtuais do ICMC.
A solução de white-list teve sua implementação feita em Maio de 2011, por Rafael Sartori, pesquisador e desenvolvedor que trabalha como contribuidor do projeto. O ponto que chegamos mostra que o ICMC abraçou o projeto, ou seja, está sendo responsável e posicionando ações que buscam resolver problemas -- potencialmente criando novas oportunidades. A ação de abrir o sistema traz um potencial de melhorias para a instituição pois a web evolui muito rápido. Esse tipo de iniciativa, que cria vínculos entre redes sociais e a instituição, é válida para auxiliar a instituição no processo de modernização e maior transparência com a comunidade. Como colocado na página do projeto em um dos objetivos: " Possibilitar interação com a comunidade, através das redes sociais. "
No ICMC, o projeto tem a supervisão da Diretoria do ICMC e Comissão de Cultura e Extensão (CCEx) e coordenação da Seção de Apoio Institucional. Também recebe o apoio e coordenação de Taboca Labs / TelaSocial e conta com dois desenvolvedores que são financiados pela Pró-Reitoria de Cultura e Extensão Universitária da USP. Além destes, o projeto também recebe colaboração de diversos contribuidores da comunidade do ICMC, como o grupo do STI, professores e alunos. A relação de desenvolvimento na fase atual é um esforço onde os desenvolvedores fazem uma camada de customização no sistema TelaSocial, que oferece a infra-estrutura para sistemas de painéis para ambientes públicos e semi-públicos, e tem licença aberta -- saiba mais sobre o sistema TelaSocial.
