Nos dias 19, 20 e 21 de Outubro de 2011,  a tecnologia do TelaSocial esteve presente em mais um evento de porte internacional. Desta vez, a solução do TelaSocial teve o papel de dar suporte para a  comunicação da Latinoware, evento que acontece no Parque Tecnológico Itaipu, em Foz do Iguaçu, no Paraná.

Os mais de 4000 participantes puderam conferir uma experiência em 12 terminais que foram instalados na frente de várias salas no espaço do evento. O objetivo inicial foi de apresentação da grade de programação. Porém, em um evento de porte internacional como este, a grade de programação pode sofrer mudanças baseadas em diversos fatores, como a logística de voos de chegada de palestrantes. Neste sentido, a grade  passa a ser fundamental, uma vez que a versão em papel pode ficar atrasada. Outros recursos, como os alertas e a repercussão da rede social, também foram inseridos nos terminais para que os participantes pudessem conferir em tempo real os principais acontecimentos.

Vídeo "Making Of" Versão

Dentro do evento, cada espaço de salas possuía um terminal. O investimento realizado pelo Parque Tecnológico de Itaipu viabilizou alterações no layout e em novos módulos do software possibilitando ainda a adição de um novo componente, chamado de Mediador.

              Figura 1: disposição das telas na entrada das salas de palestras.

O Mediador é uma camada de informações que trabalha em um ambiente servidor. Essa camada fica responsável por conferir atualizações de feeds e RSS baixando-as para seu ambiente local e, posteriormente, replicando para todas as instalações “clientes”. Desta forma, problemas de conexão com a internet não irão causar falhas na atualização nos terminais, pois os mesmos receberão informações diretamente do servidor. No caso do evento, como o seu atual sistema de controle de conteúdos, não estava disponível em formato RSS; algumas das atualizações foram adicionadas diretamente no Mediador pela equipe de suporte do TelaSocial para a organização do evento. Este componente mediador, que recebia as informações da equipe, foi responsável pela manutenção e fornecimento dos dados para os  vários terminais. Isso também evita que o sistema de informação fique engessado, caso o feed ou RSS tenha algum problema durante o evento.

Figura 2: representação da arquitetura do Mediador

O sistema de alertas em tempo real, além da sua utilização primária para avisos de atrasos, cancelamentos e imprevistos, auxiliou na resolução de uma das maiores dificuldades encontradas na Latinoware: a agenda de eventos paralelos. Esta agenda, ao contrário da grade principal, não ficou totalmente completa e fechada desde o início da Latinoware. Assim, muitas alterações ocorrem na ordem desses eventos paralelos durante os dias de programação. Além de usar o espaço destinado à agenda secundária, foi possível notificar os participantes sobre essas alterações utilizando o campo de alertas, impedindo, assim, que as pessoas ficassem sem saber o que estava acontecendo no evento. Empresas que estavam expondo seus produtos e serviços no local também utilizaram o sistema de alertas como meio de divulgação de suas promoções.

Outro recurso do TelaSocial que estava em ação na Latinoware era o componente de redes sociais. Esse módulo monitorava as hashtags “Latinoware2011” e “Latinoware” no Twitter, trazendo todos os tuítes que possuíam esta marcação para as telas dispostas dentro do evento, aproximando os ambientes físicos dos ambientes virtuais, mostrando para quem estava fisicamente presente no evento qual a repercussão das atrações da Latinoware na web.

O suporte técnico da equipe TelaSocial foi prestado localmente durante todo o evento. O suporte técnico, neste caso, elaborou atualizações em novos recursos e também contava com rádios para comunicação rápida, utilizados, inclusive, para adicionar conteúdos repassados pela equipe de organização, quando necessário.

A experiência do uso do TelaSocial como veículo de comunicação foi extremamente proveitosa. O trabalho realizado com um grande número de telas mostrou que o TelaSocial pode ser usado como um meio de comunicação dinâmico e adaptável à diversos eventos. O projeto dos painéis na Latinoware teve a preocupação de deixar todo o investimento, quanto a mudanças em código e novos módulos, disponível para a comunidade, excetuando-se as marcas e nomes de produtos. O código-fonte está disponível sob os termos da licença “MPL 1.1/GPL 2.0/LGPL 2.1”, no endereço https://github.com/taboca/TelaSocial-Mediator.